FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajdziecie nasze odpowiedzi na pytania, które Was nurtują. W razie, gdybyście nie znaleźli tutaj tego, czego szukacie, pamiętajcie, że możecie się z nami skontaktować na e-mail info@idealtruck.eu, lub poprzez zakładkę kontakt:
W jakich godzinach działa mobilny serwis?
Nasz serwis mobilny działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W przypadku awarii lub poważnej usterki zadzwoń, dojedziemy tak szybko, jak to możliwe.
Na jakim terenie działa mobilny serwis?
Dojeżdżamy do klientów znajdujących się na terenie całej Unii Europejskiej. Awaria w trasie? Zadzwoń po naszych specjalistów.
W jakim czasie dojeżdżacie do miejsca awarii?
Czas dojazdu zależy od odległości, jednak jesteśmy jednym z najszybszych serwisów. Specjalista wyrusza w drogę tuż po zgłoszeniu klienta.
Czy usługi serwisowe świadczone są również w święta i dni ustawowo wolne?
Serwis mobilny działa również w dni świąteczne i ustawowo wolne. Serwis stacjonarny działa od poniedziałku do soboty.
Czy prowadzicie również diagnostykę pojazdów ciężarowych?
Tak, w naszym warsztacie przeprowadzamy również diagnostykę komputerową wszystkich systemów.
Mój pojazd jest w naprawie, a ja potrzebuję dotrzeć do celu...
Napisz do nas na adres: info@idealtruck.eu zadzwoń pod numer 509-721-646, lub wypełnij formularz kontaktowy znajdujący się tutaj.
Czy zajmujecie się również serwisem układów elektronicznych?
Tak, nasza oferta zawiera kompleksowe usługi serwisowe i naprawcze.
Czy posiadacie w ofercie naczepy ciężarowe?
Zajmujemy się sprzedażą zarówno pojazdów, jak i naczep ciężarowych. Przeprowadzimy Cię przez cały proces od A do Z.
Nie mam pewności, który pojazd wybrać dla swojej firmy.
Skontaktuj się z naszym specjalistą, pomożemy Ci dobrać pojazd dopasowany do Twoich potrzeb.
Potrzebuję szybkiego sprawdzenia stanu technicznego pojazdu przed podróżą.
Nasz serwis w pełni odpowiada na potrzeby klientów. Jeśli masz wątpliwości, co do stanu technicznego swojego pojazdu, skontaktuj się z nami – postaramy się znaleźć najszybszy możliwy termin i zapewnić o możliwości wyruszenia w drogę.
Unieruchomienie pojazdu z powodu awarii nie pozwala mi dostarczyć go do serwisu.
Nie martw się, właśnie po to jesteśmy. Nasz serwis mobilny zajmie się transportem Twojego samochodu do warsztatu.
Czy posiadacie w ofercie również części do samochodów ciężarowych?
Zajmujemy się sprzedażą kompletnych pojazdów. Nie prowadzimy sprzedaży części samochodowych.
Potrzebuję szybkiej i natychmiastowej usługi serwisowej.
Nasz serwis mobilny jest jednym z najszybciej i najsprawniej działających, zarówno w Polsce, jak i poza jej granicami. Wykwalifikowany zespół zadba o profesjonalną obsługę od początku do końca.
Jaki pojazd mogę u Was naprawić?
W IdealTruck możesz naprawić ciężarówkę i naczepę każdej marki. Ponadto oferujemy też pomoc w usunięciu usterek we wszystkich innych pojazdach, poza motocyklami.
Co oferuje Wasz serwis?
Nasz serwis obejmuje rozbudowane usługi z zakresu kapitalnych remontów silników diesla, naprawy układów pneumatycznych, diagnostyki komputerowej wszystkich systemów, napraw powypadkowych i innych. Pełną ofertę serwisu znajdziesz tu.
Czy mogę naprawić w IdealTruck skrzynię biegów?
Oczywiście! Taką i wiele innych usług oferuje nasz serwis. Wystarczy, że zadzwonisz do nas i umówisz się na spotkanie, a zrobimy wszystko, co niezbędne, aby Twój pojazd był sprawny.
Czy IdealTruck oferuje serwis ogumienia?
Taka usługa również znajduje się w naszej ofercie. Naszym klientom chcemy pomagać nie tylko w nagłych przypadkach, ale też rutynowych kontrolach – wpadnij więc do nas i sprawdź, czy Twoje opony spełniają wszystkie wymogi bezpieczeństwa.
Ile kosztuje naprawa?
Podczas wyceny bierzemy pod uwagę rodzaj usterki, ale też jej stopień. Na tej podstawie przeprowadzamy naprawę, abyście jak najdłużej mogli cieszyć się z prowadzenia Waszych samochodów ciężarowych lub korzystania z naczep.
Czy mogę liczyć na pomoc, kiedy jestem za granicą?
IdealTruck oferuje serwis mobilny! Jeśli właśnie wyjechałeś w trasę, a Twój pojazd ma awarię – skontaktuj się z nami. Na pewno Ci pomożemy.
Jakie pojazdy mogę u Was kupić?
Pojazdy, które aktualnie mamy w swojej ofercie znajdziesz tu.
Czy sprowadzacie samochody na zamówienie klienta?
Ekipa IdealTruck zajmuje się importem samochodów ciężarowych i naczep! Pojazdy sprowadzamy przede wszystkim z Europy Zachodniej. Wypatrzyłeś coś dla siebie? Daj nam znać, a zobaczymy jak możemy Ci pomóc.
Ile trwa sprowadzenie samochodu dla klienta
Sprowadzenie wybranego przez klienta pojazdu to zawsze sprawa indywidualna. Proces ten jest uzależniony od różnych czynników i wymaga odpowiedniego przygotowania. Chcemy, aby nasi klienci jak najszybciej mogli cieszyć się ze swoich nowych samochodów/naczep, więc zadzwoń i zapytaj o szczegóły realizacji.
Czy w IdealTruck mogę zamówić usługę spedycyjną?
Tak! Posiadamy licencję spedycyjną i flotę składającą się z 15 zestawów ciężarowych. Możesz je wykorzystać do transportu międzynarodowego.
Ile kosztuje usługa spedycyjna?
Każda usługa spedycyjna wyceniana jest indywidualnie. Pod uwagę bierzemy oczywiście rodzaj i liczbę wykorzystanych pojazdów, a także trasę którą będą musiały pokonać. Chcesz nam coś zlecić? Skorzystaj z formularza kontaktowego.
Czy mogę wynająć od Was pojazd ciężarowy lub naczepę?
W ofercie IdealTruck znajdziesz także pojazdy i naczepy na wynajem! Nasz asortyment to 15 zestawów ciężarowych, których poszczególne elementy mogą pomóc Ci w zrealizowaniu dowolnego transportu.
Na kiedy mogę zamówić transport?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi, dopasujemy najbardziej dogodny termin.
Ile kosztuje wynajęcie pojazdu lub naczepy?
Koszt wynajmu jest uzależniony od rodzaju pojazdu lub naczepy, ale też okresu, na jaki mają zostać wynajęte.
Na jak długo mogę wynająć pojazd od IdealTruck?
Czas wynajęcia pojazdów jest zależny od indywidualnych wytycznych. Wynajem może trwać zarówno kilka dnia, jak i kilka tygodni.
Gdzie znajduje się siedziba IdealTruck?
Siedziba IdealTrucka znajduje się w Wołowie przy ul. Jacka Kaczmarskiego 17. Jeśli chcesz skorzystać z naszego warsztatu – przyjedź do Lubina, na ul. Marii Skłodowskiego-Curie 91B. Tam też odpowiemy Ci na wszystkie pytania dotyczące transportu, spedycji i sprzedaży.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Masz jakieś pytania? Zadzwoń do nas lub wyślij maila. Zachęcamy też do skorzystania z formularza kontaktowego.
Czy mogę pracować dla IdealTruck?
Jeśli jesteś zainteresowany pracą w naszej firmie przejrzyj oferty pracy i wypełnij formularz kontaktowy. Możesz też wysłać swoje CV na adres: info@idealtruck.eu.
Z jakimi firmami współpracowaliście?
W ostatnich latach mieliśmy okazję współpracować z takimi markami jak KGHM, Autos czy Inter Kolor, ale grupa naszych odbiorców stale się powiększa.